La vera qualità non è solo questione di carte… con questo approccio Q.C.B. Italia conduce il processo di certificazione, concentrandosi nel mettere in evidenza l’efficacia della gestione del sistema qualità ed evidenziando gli aspetti critici ed eventuali lacune; il tutto, tramite specialisti del settore che hanno la capacità di fornire all’organizzazione non solo una valutazione indipendente, ma anche il necessario valore aggiunto affinché il processo di certificazione non sia solo una perdita di tempo.
Fasi per raggiungere la Certificazione ISO 9001
1. Richiesta di certificazione
Il Cliente sottopone a Q.C.B. Italia una richiesta in cui sono delineate le caratteristiche generali della propria organizzazione. Con queste informazioni, Q.C.B. Italia prepara un’offerta personalizzata riguardante i servizi di certificazione prescelti. Tale offerta viene sottoposta al Cliente in tempi ridottissimi dal momento del ricevimento della richiesta.
2. Pre-audit “Stage 1”
A seguito della stipulazione del contratto, viene pianificato un preaudit (stage 1) presso il sito da certificare. Tale verifica consiste in un esame della documentazione del Sistema di Gestione della Qualità e include una visita dello stabilimento ed un‘intervista al personale coinvolto nelle attività rilevanti ai fini del Sistema di Gestione della Qualità. Questa fase iniziale fornisce a Q.C.B. Italia e al Cliente l’opportunità di discutere riguardo l’applicazione del Sistema di Gestione Qualità e determinare se l’organizzazione è pronta per l’audit iniziale di certificazione. Q.C.B. Italia rilascia a tal fine una relazione scritta sullo stato di preparazione del Cliente per la verifica ispettiva iniziale.
3. Audit iniziale di Certificazione “Stage 2”
Viene concordata con il Cliente la data per la verifica ispettiva iniziale di certificazione; Q.C.B. Italia incarica un team di valutazione, composto da ispettori qualificati, che effettua una visita presso l’azienda allo scopo di valutare la conformità del Sistema di Gestione della Qualità alla norma ISO 9001 e la sua applicazione al contesto organizzativo.
Al termine della verifica viene rilasciato al Cliente un dettagliato rapporto scritto.
4. Certificazione
A seguito di una valutazione positiva viene rilasciata la Certificazione. La validità della certificazione Q.C.B. Italia è subordinata all’esito positivo delle verifiche ispettive di sorveglianza effettuate ad intervalli periodici per verificare la continua conformità con la norma ISO 9001. Gli audit di sorveglianza riguarderanno specifici punti della norma e hanno, in genere, una durata più breve dell’audit iniziale di certificazione.
Q.C.B. Italia è in grado di effettuare l’iter sopradescritto nell’ambito della certificazione integrata con altri sistemi di gestione.