ISO 10015:1999 – Linee guida per la formazione
La norma ISO 10015 è uno standard internazionale che fornisce le linee guida per assistere le organizzazioni e il loro personale relativamente all’addestramento e la formazione del personale. Vari fattori come il cambiamento dei mercati, le nuove tecnologie impongono alle organizzazioni una continua formazione ed addestramento delle risorse umane. Una delle leve competitive più significative per ogni azienda è senza dubbio l’investimento in termini di risorse umane e della loro formazione/aggiornamento/addestramento continuo. Essere conforme alla ISO 10015 garantisce un maggior contenimento dei costi aziendali, miglioramento continuo della professionalità e delle competenze delle risorse umane e miglioramento della soddisfazione dei clienti e degli stakeholders.
